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Enhancement Manager

Location: Richmond, VA, United States
Job Category: Landscape Maintenance

Description

Enhancement Manager – Landscape Maintenance

 

Position Description:

This position is responsible for producing all the branch’s enhancement work, purchasing, selling a portion of that work, and ensuring the satisfaction of all enhancement customers.  In addition, this position must develop the field managers and others below it.  An acceptable volume of enhancement sales, meeting or beating all annual material budgets, and low, negative turnover indicates satisfactory performance at this level.  Enhancement managers must cooperate with area managers in their branch to ensure that the branch’s goals are met.  They must also cooperate with others at the same level in the company to help meet the overall objective of the organization.

 

Responsibilities:

  • Communicate to all your supervisors the philosophies, policies, and procedures by which the company operates.
  • Clearly communicate the branch’s annual and long-term goals to those supervised, motivate them in an acceptable fashion to “exceed our expectations” and monitor progress toward these objectives through timely formal reviews and regular informal evaluations.
  • Develop a clear understanding of your field manager’s strengths, weaknesses, and professional and personal goals.  Based on this knowledge, take an active role in their development within the company in an effort to respond to personnel needs in and out of your branch.
  • Maintain a constant recruiting effort to address personnel needs in the production area company-wide.
  • Oversee all seasonal color rotations.
  • Develop by hand or computer, depending on size, profitable estimates for enhancement work as needed to hit sales objectives.
  • Prepare job packages and billings for all enhancement jobs you sell.
  • Develop a clear understanding of the hourly and cost budgets for each of your jobs.  Monitor by reviewing job costs regularly.  Communicate job cost information to field managers on a regular basis to control hours and costs.
  • Monitor the quality of our service through regular job site visits.  Evaluate site performance by completing one field report/inspection report per quarter for the last three quarters of the year.  Address any customer concerns within 24 hours.
  • Oversee all hard material purchases for the branch.
  • Coordinate all deliveries of material to the yard and maintain the enhancement nursery space.
  • Schedule all enhancement crews and maintain properly staffed crews.
  • Conduct formal certification training and informal training sessions on a regular basis.
  • Write purchase orders and approve invoices for all purchases made.
  • Update the enhancement sales sheet for all enhancement sales monthly.
  • Monitor AM and PM routines of your crews.
  • Help to maintain a branch facility that reflects our corporate image and provides a safe, comfortable environment for all employees and visitors.
  • Help to maintain branch fleet and equipment that reflect our image and provide a safe operating environment for our employees.
  • Prospect for leads and make sure they get included in the branch’s prospecting system.

 

Qualifications:

  • Demonstrated ability and two years’ experience managing others on the production level, including recruiting, hiring, performing evaluations, and training and development.
  • Demonstrated skill and ability in sales and customer service.  Must have at least two years of experience dealing directly with service customers.
  • Demonstrated skill and ability in managing the production of service work.  At least two years of experience running more than one project at a time.
  • Demonstrated ability and at least one year of experience estimating enhancement-type work.
  • Two or four-year horticultural or related degrees and two years of industry experience.  Additional industry experience or industry certifications can substitute for a non-related degree, two-year degree, or no degree.
  • Excellent written and oral communication skills, in English.
  • Valid commercial driver’s license with a clean record over the last three years.  

 

What we provide

  • Competitive salary
  • Medical benefits with dental and vision
  • Flexible Spending Account
  • 401(k) plan
  • Flexible work/life balance
  • Family-oriented company culture

General description

Ruppert Landscape is a commercial landscape Landscape Construction and management company, a family-owned and employee-owned business, headquartered in Montgomery County, MD, with operations in Pennsylvania, Maryland, Virginia, North Carolina, Georgia, Texas, Delaware, and Tennessee. Our mission is to provide opportunities for our people, take excellent care of our customers, and be good stewards of the environment and our community.

Ruppert Landscape is an Equal Opportunity and E-Verify Employer

 

Gerente de Mejoras – Mantenimiento de Paisajes

 

Descripción del puesto
Este puesto es responsable de producir todo el trabajo de mejora de la sucursal, comprar, vender una parte de ese trabajo y garantizar la satisfacción de todos los clientes de mejora. Además, este puesto debe desarrollar los gerentes de campo y otros por debajo de él/ella. Un volumen aceptable de ventas de mejoras, que cumple o supera todos los presupuestos anuales de materiales, y una rotación baja y negativa indica un desempeño satisfactorio en este nivel. Los gerentes de mejora deben cooperar con los gerentes de área en su sucursal para garantizar que se cumplan los objetivos de la sucursal. También deben cooperar con otros al mismo nivel en la empresa para ayudar a cumplir el objetivo general de la organización.

 

Responsabilidades

  • Comunique a todos sus supervisores las filosofías, políticas y procedimientos por los que opera la empresa.
  • Comunicar claramente las metas anuales y a largo plazo de la sucursal a los supervisados, motivarlos de manera aceptable para “superar nuestras expectativas” y monitorear el progreso hacia estos objetivos a través de revisiones formales a tiempo y evaluaciones informales periódicas
  • Desarrolle una comprensión clara de las fortalezas, debilidades y objetivos profesionales y personales de su gerente de campo. Con base en este conocimiento, tome un papel activo en su desarrollo dentro de la empresa en un esfuerzo por responder a las necesidades de personal dentro y fuera de su sucursal.
  • Mantener un esfuerzo de reclutamiento constante para atender las necesidades de personal en el área de producción de toda la empresa.
  • Supervisar todas las rotaciones de colores estacionales.
  • Desarrollar a mano o por computadora, según el tamaño, estimaciones rentables para el trabajo de mejora según sea necesario para alcanzar los objetivos de ventas.
  • Prepare paquetes de trabajo y facturaciones para todos los trabajos de mejora que venda.
  • Comprenda claramente los presupuestos y costos por horas para cada uno de sus trabajos. Regularmente, revise los costos del trabajo y comunique la información de costos de trabajo a los gerentes de campo para controlar las horas y los costos.
  • Supervisar la calidad de nuestro servicio a través de visitas periódicas al lugar de trabajo. Evalúe el rendimiento del sitio completando un informe de campo/informe de inspección por trimestre durante los últimos tres trimestres del año. Aborde cualquier inquietud del cliente dentro de las 24 horas.
  • Supervisar todas las compras de material sólido para la sucursal.
  • Coordinar todas las entregas de material al patio y mantener el espacio del vivero de mejoras.
  • Programar todos los grupos de mejoras y mantenerlos con el personal adecuado.
  • Llevar a cabo capacitación de certificación formal y sesiones de capacitación informal de manera regular.
  • Escribir órdenes de compra y aprobar facturas de todas las compras realizadas.
  • Actualizar mensualmente la hoja de ventas de mejoras para todas las ventas de mejoras.
  • Supervise las rutinas por la mañana y tarde de sus equipos.
  • Ayudar a mantener una sucursal que refleje nuestra imagen corporativa y brinde un ambiente seguro y cómodo para todos los empleados y visitantes.
  • Ayudar a mantener la flota y los equipos de las sucursales que reflejen nuestra imagen y proporcionen un entorno operativo seguro para nuestros empleados.
  • Busque clientes potenciales y asegúrese de que se incluyan en el sistema de prospección de la sucursal.

Calificaciones

  • Capacidad demostrada y dos años de experiencia en la gestión de otros en el nivel de producción, incluido el reclutamiento, la contratación, la realización de evaluaciones y la capacitación y el desarrollo.
  • Capacidad y habilidad demostradas en ventas y servicio al cliente. Debe tener al menos dos años de experiencia en el trato directo con los clientes del servicio.
  • Destreza y habilidad demostradas en la gestión de la producción de trabajos de servicio. Al menos dos años de experiencia ejecutando más de un proyecto a la vez.
  • Capacidad demostrada y al menos un año de experiencia en la estimación de trabajos de tipo de mejora.
  • Títulos de horticultura o relacionados de dos o cuatro años y dos años de experiencia en la industria. La experiencia adicional en la industria o las certificaciones de la industria pueden sustituir un título no relacionado, un título de dos años o ningún título.
  • Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita, en inglés.
  • Licencia de conducir comercial válida con antecedentes limpios durante los últimos tres años.  


Lo que proporcionamos

  • Salario competitivo
  • Seguro médico, dental, y de visión
  • Cuenta de gastos flexible
  • Plan de retiro 401(k) 
  • Equilibrio flexible entre trabajo y vida personal 
  • Cultura empresarial orientada a la familia

Descripción general

Ruppert Landscape es una empresa comercial de gestión y construcción de paisajes, un negocio de familia y empleados propietarios, con sede en el condado de Montgomery, MD, y operaciones en Pensilvania, Maryland, Virginia, Carolina del Norte, Georgia, Texas, Delaware y Tennessee. Nuestra misión es brindar oportunidades a nuestra gente, cuidar de manera excelente a nuestros clientes y ser buenos administradores del medio ambiente y de nuestra comunidad.

Ruppert Landscape es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y verificación electrónica.

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